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Parece que a la Secretaría de Turismo (Sectur) federal le gustó mucho la película de Coco, ya que planean la promoción de la riqueza cultural e histórica de Oaxaca con un turismo al “estilo Disney”, ofreciendo las actividades con ese enfoque. 

La Dirección General de Profesionalización y Competitividad Turística de Sectur y la Secretaría de Turismo de Oaxaca son las entidades que coordinan el programa.

Estas instituciones organizaron un curso para “Atención en el servicio al estilo Disney”. Está dirigido a prestadores de servicios de los destinos turísticos y Pueblos Mágicos de Oaxaca. 

El curso se llevará a cabo el próximo 30 de mayo, en una modalidad virtual, en un horario de 10:00 a 12:30 horas. El cierre del registro será el 29 de mayo, a las 18:00 horas, toda vez que habrá cupo limitado.  

Sin embargo, no todas las personas recibieron con entusiasmo la propuesta federal de promover el turismo en Oaxaca con las directrices de Disney. 

La conductora de ADN 40, Mónica Garza, resaltó que existe una amplia “distancia histórica, tradicional y cultural” entre Oaxaca y Disney, que hace incompatibles ambos proyectos. 

En cambio, la cuenta de Twitter Miss_Eddie destacó que “Oaxaca NO es Disney ni parque de diversiones para extranjeros y migrantes blancos radicados en la ciudad”. Resaltó que, desde hace meses, forzan a las y los recepcionistas de hoteles a aprender inglés. 

Autoridades llevan más de un año queriendo aplicar modelo Disney en turismo  

El turismo en Oaxaca no es el único que las autoridades intentan modificar “al estilo Disney”. En julio del 2022, el gobierno de Guanajuato celebró una conferencia magistral para 48 agentes de turismo en la ciudad de León.  

Titulada como “Mi experiencia Disney, calidad en el servicio al estilo Disney”, expusieron distintos aspectos sobre el modelo de negocios de la empresa en el sector turístico. Dijero que se ofrece como una herramienta para crear un servicio personalizado y de satisfacción. 

Quien encabezó el proyecto en Guanajuato fue Hugo Ramírez Duarte, director de Competitividad Turística de Sectur estatal.

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Bryan Rivera González

Estudió Creación Literaria en la Universidad Autónoma de la Ciudad de México. Reportero desde 2019. Amante de las historias.

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