La Comisión de Agua y Alcantarillado de Sistemas Intermunicipales (CAASIM) anunció que dará descuentos para usuarios no regularizados, a quienes hayan sufrido cobros excesivos y en el pago del servicio para población vulnerable.
El pasado 31 de julio, el Periódico Oficial del Estado de Hidalgo publicó este decreto, el cual entró en vigor a partir del 1 de agosto.
De acuerdo con el acuerdo, habrá descuentos de hasta 50% del consumo mínimo mensual del agua potable a personas mayores de 65 años y/o jubilados.
También para personas con discapacidad, mediante previa valoración que esta afecte la economía del usuario. Asimismo, habrá descuentos para escuelas y hospitales públicos. De igual forma, el decreto contempla una serie de ajustes a los medidores por el consumo de agua si hubo fugas al interior de los domicilios.
Señala que, una vez solucionada la falla, CAASIM hará un ajuste de hasta el 70% en el pago del consumo. Además, otorgarán facilidades para liquidar el monto restante una vez aplicado el descuento.
CAASIM hará descuento por cobros excesivos
Asimismo, la Comisión señaló que harán ajustes y descuentos a las y los usuarios que hayan sufrido cobros excesivos por diversas circunstancias.
Estos ajustes aplicarán en casos donde el usuario no sea responsable de distintos problemas, como los siguientes:
- Golpe de ariete: La contabilización de aire en los medidores, causado por la intermitencia en el flujo del agua.
- Recuperación de toma de lectura: ocasiona el aumento del servicio, debido a que anteriormente no hubo una lectura real del agua.
El descuento para las y los usuarios por cobros excesivos consistirá en ajustar el pago de los tres meses anteriores o dar hasta un 70% de descuento en el recibo actual.
Por otro lado, CAASIM podrá eliminar distintos tipos de recargos, considerando la gravedad de la falta, las condiciones económicas y la reincidencia en adeudos de las personas solicitantes.
También, lo aplicarán si no hubo daños en la infraestructura de la Comisión. Los descuentos para estos casos alcanzarán hasta un 80%.
En cambio, las multas por contratación tardía de las y los usuarios por el servicio de agua y alcantarillado tendrán un descuento de hasta el 90%, así como un 70% en el agua que consumieron antes de tener medidor.
¿Cómo acceder a un descuento del CAASIM para el pago del agua?
Las personas interesadas en acceder a alguno de estos beneficios, deberán presentar una solicitud por escrito dirigida a la Dirección Comercial de CAASIM en Pachuca.
El documento deberá este firmado por el titular o solicitante y entregarlo en dicha oficina central, en sucursales o sistemas externos. La Dirección Comercial analizará la solicitud y, en caso de proceder, dará el apoyo.
La Dirección de Asuntos Jurídicos también analizará las solicitudes que no sean procedentes. En estos casos, podría determinar algún descuento distinto.
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