Es común que las personas tengan dudas sobre cómo habilitar y usar su Buzón Tributario del SAT, para lo cual la Procuraduría de la Defensa del Contribuyente (Prodecon) ofrece servicios de asesoría gratuita.
Los temas fiscales y tributarios suelen ser complicados para un gran sector de la sociedad. En redes sociales y en pláticas cotidianas, las personas suelen reconocer su desconocimiento a la hora de realizar un trámite de impuestos.
Ante esto, CENTRAL Hidalgo entrevistó al subdelegado y encargado de la delegación Hidalgo de Prodecon, Iván Camacho Ramírez, para esclarecer el tema.
Iván Camacho indicó que están facultados para dar asesoría y acompañamiento ante el SAT, desde agendar una cita, pedir un trámite, darse de alta en Hacienda o regularizarse.
El SAT es la autoridad encargada de diseñar, de recaudar, de fiscalizar a todos los contribuyentes. En términos muy generales, todo lo que tenga que ver con el sistema tributario (…). Aquí en Prodecon, a través del servicio de asesoría, apoyamos a los contribuyentes que en este caso pretendan regularizar su situación fiscal”.
Por ello, aclaró que, para tener mejor coordinación con los trámites fiscales, es necesario que cada contribuyente active su Buzón Tributario. Este es un sistema de avisos, notificaciones, requerimientos y soluciones hecho en línea en la página del SAT.
De esa forma, en dicha plataforma, las y los contribuyentes pueden mantener una comunicación directa y privada con la autoridad fiscal.
Sin embargo, si la ciudadanía tiene dudas sobre cómo usar el Buzón Tributario y sobre el trámite que debe realizar, Prodecon puede brindar asesoría tanto en Hidalgo como en sus oficinas distribuidas en todo el país.
Iván Camacho aclaró que es obligación de todos los contribuyentes activar el Buzón Tributario. De no hacerlo, serán acreedores a una multa, sobre todo las personas morales.
Se tiene hasta el 31 de diciembre de 2025 para activar ese bufón tributario (…) Si a partir del primero de enero de 2026, todas aquellas personas obligadas a haber activado dicho buzón no lo realizaron, pueden ser sujetos de alguna multa. Estas multas van desde los 3 mil 850 pesos hasta los 11 mil 540”.
A su vez, enfatizó que la mayoría de los trámites con el SAT ya pueden realizarse en línea. Exhortó a la ciudadanía a solicitar a Prodecon su servicio de asesoría gratuita, a través de sus redes sociales y oficinas, o agendando una cita en su portal oficial.
En Hidalgo, están ubicados en la avenida Camino Real de la Plata 431, en la ciudad de Pachuca.
¿Cuáles son los otros servicios que ofrece la Prodecon?
Iván Camacho resaltó que Prodecon es una dependencia gubernamental que sirve como intermediario entre el contribuyente y el SAT, ofreciendo distintos servicios. Su principal objetivo es ayudar a las personas a realizar cualquier trámite relacionado con el pago de impuestos.
Estamos constituidos por abogados y contadores (…), somos especialistas en derecho fiscal, en materia administrativa, todo lo que tenga que ver con materia tributaria (…). Brindamos servicios gratuitos a los contribuyentes cuando éstos tienen algún problema con las autoridades fiscales federales”.
A través de su servicio de asesoría, ayudan a regularizar y guiar en solicitudes de declaración o devolución de impuestos; en tramitar la constancia de situación fiscal; el pago del Impuesto Sobre la Renta (ISR), entre otros temas.
Además, Iván Camacho comentó que la Prodecon tiene la facultad de defender legalmente a las y los contribuyentes ante determinados conflictos con el SAT.
Nosotros investigamos cuándo un contribuyente comenta que le han violentado sus derechos (…). Nosotros como Prodecon tenemos la facultad de requerir a las autoridades que brindan un informe respectivo respecto a la problemática que un contribuyente plantea. Otro de los servicios que manejamos, y que reitero son meramente gratuitos, es el Servicio de Representación y Defensa Legal”.
Ante estos casos, un abogado especializado de Prodecon asume la defensa de la parte afectada. Con eso, resuelve situaciones como multas, negativas de devolución de impuestos o cualquier extorsión en materia fiscal.
Asimismo, el delegado aclaró que todas las personas en México deben pagar sus impuestos ante el SAT. Sin embargo, explicó que solo las personas que trabajan en la informalidad y que reciben pagos en efectivo están fuera del radar tributario.
Te puede interesar:
dando clic en el periódico