Ante las constantes quejas de usuarios sobre el servicio de taxis, la titular de la Secretaría de Movilidad y Transporte de Hidalgo (Semoth), Lyzbeth Robles Gutiérrez, informó que próximamente se darán a conocer medidas para regular sus tarifas.
La funcionaria estatal señaló que la dependencia ha recibido diversas denuncias ciudadanas relacionadas con la calidad del servicio, especialmente en Pachuca y su zona metropolitana.
Explicó que Movilidad de Hidalgo trabaja en un proceso para regular el servicio de taxis, ya que algunos conductores establecen tarifas sin apegarse a lineamientos oficiales, lo que ha generado inconformidad entre los usuarios.
Aclaró que esta regulación no implica necesariamente un aumento en el pasaje, sino la implementación de mecanismos que garanticen mayor transparencia y mejores condiciones para los pasajeros.
Asimismo, indicó que parte de las nuevas disposiciones contempla la renovación y mantenimiento de las unidades. También el cumplimiento de estándares mínimos de limpieza y calidad en el servicio.
La secretaria advirtió que, una vez que entren en vigor las nuevas reglas, podrían aplicarse sanciones e incluso revocarse concesiones a quienes incumplan con la normatividad establecida.
La funcionaria reconoció que durante años ha existido un deterioro en la calidad del servicio de transporte individual. Señaló que dicha situación se refleja principalmente en la capital hidalguense y los municipios conurbados.
Persisten críticas al servicio de taxis en Pachuca
Durante la administración estatal encabezada por Omar Fayad Meneses se puso en marcha el programa “Taxi Contigo”. Dicha estrategia buscaba modernizar el servicio de transporte individual en Pachuca.
Entre sus objetivos se encontraba ofrecer una alternativa frente al crecimiento de plataformas digitales como Uber. Sin embargo, usuarios continuaron señalando deficiencias en la calidad del servicio.
Además, el parque vehicular no se renovó de manera significativa y tampoco se consolidaron procesos permanentes de capacitación para los operadores. Esto derivó en constantes críticas por parte de la ciudadanía.
A ello se suma que las tarifas no han sido actualizadas mediante un esquema regulado. Esta situación, según usuarios, ha propiciado cobros discrecionales sin que ello se traduzca en mejoras para el servicio de transporte público individual.
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