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La Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) realiza operativos en los restaurantes por el Día de la Madre en Hidalgo. Por ello, debes conocer algunas recomendaciones para evitar fraudes u otras malas prácticas a la hora del cobro. 

En entrevista, la delegada de la PROFECO en la entidad, Italia Almeida Paredes hizo algunas observaciones que los comercios deben acatar para evitar alguna práctica fraudulenta. 

Entre las recomendaciones destacan: 

  • Contar con los horarios en la entrada.
  • Tener los precios exhibidos en su totalidad a pagar.
  • En el caso de tener promoción, mostrar la vigencia. 
  • No realizar recargos por uso de tarjeta. 
  • La propina no es obligatoria. 
  • Tampoco se debe de discriminar a ninguna persona. 
  • En el caso de los restaurantes, los menús deben de contar con el gramaje específico de las porciones de los alimentos. 

Por ese motivo la PROFECO en Hidalgo inició un operativo este martes que concluirá el 10 de mayo. Revisarán diferentes restaurantes por el Día de la Madre en Hidalgo para cerciorarse de que cumplan con la Ley Federal de Protección al Consumidor. 

La funcionaria comentó que colocarán en los establecimientos un sello amarillo de “Cuida tu Bolsillo”, con el objetivo de que los consumidores conozcan que el lugar cumple con lo establecido en la ley. 

Italia Almeida dio a conocer que el operativo se enfocará en la Zona Plateada y el Centro de Pachuca, así como en los municipios de Mineral del Chico y Mineral del Monte.  

Reciben 7 denuncias por cobro de comisión en restaurantes de Hidalgo 

Uno de los lugares visitados por la delegada fue el restaurante Sotero, dirigido por el Chef Aquiles Chávez y ubicado en calle Dr. Manuel del Corral 101, Real de Minas. El operativo también abarcará zapaterías, salones de belleza, joyerías, tiendas de ropa, entre otros sitios para comprar obsequios a las madres.  

Además, la también directora de la Oficina de la Defensa del Consumidor (ODECO), dio a conocer que en mayo registraron siete denuncias contra restaurantes de Pachuca por cobro indebido de propina y por solicitar una comisión en el pago con tarjetas o transferencia. 

La multa por el cobro de comisión por pagos con tarjeta o transferencia puede ir del 3 al 5% sobre el valor total de la compra o servicio. 

Italia Almeida insistió en la importancia de que los consumidores denuncien ante las autoridades correspondientes para intervenir y evitar las malas prácticas en los restaurantes por el Dia de la Madre en Hidalgo o en cualquier festividad.  

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