Durante el último bimestre del 2025, Hidalgo se ubicó por debajo del promedio nacional en cuanto a la percepción de seguridad policial, de acuerdo con la Encuesta Nacional de Calidad e Impacto Gubernamental.
El reporte elaborado por el Instituto Nacional de Estadística y Geografía (Inegi) detalló que la entidad se ubicó en el vigésimo puesto a nivel nacional con el 33.6 por ciento de la confianza de seguridad por la labor de las policías.
De acuerdo con la encuesta de 2025, Hidalgo tuvo un reporte por debajo del promedio nacional en cuanto a la percepción de la ciudadanía sobre la labor que desempeñaron los elementos de seguridad, tanto estatales como municipales.
Con respecto a la satisfacción para realizar trámites, pagos o solicitudes de servicios por entidades, Hidalgo se ubicó en el vigésimo séptimo lugar a nivel nacional, con el 79.4 por ciento, solo por encima de Tlaxcala, Oaxaca, Estado de México, Guerrero y Puebla.
En cuanto a la confianza de la ciudadanía sobre los gobiernos estatales, Hidalgo se ubicó apenas por encima del promedio nacional con 41 por ciento. Mientras que la media nacional fue de 40.4 por ciento.
Asimismo, en la calidad del servicio de agua potable, Hidalgo se ubicó en los últimos lugares a nivel nacional con 11.2 por ciento, solo por encima de Veracruz, Chiapas, Baja California Sur, Jalisco, Quintana Roo, Tamaulipas, Baja California, Tabasco y Guerrero.
Reforzarán calidad de atención a policías
El gobernador del estado, Julio Menchaca, anunció que realizarán una serie de actividades específicas para mejorar la calidad de servicio entre los cuerpos de seguridad y fortalecer la confianza ciudadana.
Por su parte, el alcalde de Pachuca, Jorge Reyes Hernández, mencionó que la percepción de seguridad en la capital del estado ha mejorado. Principalmente por las labores de prevención de seguridad que han efectuado en la ciudad.
Las autoridades estatales y municipales enfatizaron que se mantienen acciones de sensibilización del personal de las policías estatales y municipales, las cuales se han incrementado en los últimos años.
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